Filmoraを購入したのにロゴが消えない？原因と解決策を解説 【PR】
Filmoraの有料版を購入したのに、書き出した動画にまだ透かしロゴ（ウォーターマーク）が表示されてお困りではありませんか？「お金を払ったのに、なぜ体験版のままなの？」という焦りや不安を感じるのは当然です。でも、ご安心ください。この問題は、ほとんどの場合、アカウントのログイン状態を確認するだけで簡単に解決できます。
この記事では、Filmoraのライセンスが正しく認証されない5つの原因と、それぞれの具体的な解決方法を、初心者の方でも迷わないよう詳しく解説します。
Contents
はじめに：「Filmoraを購入したのに…」とお困りの方へ
Filmoraの有料版を購入されたあなた！おめでとうございます！これで、プロ並みの動画編集がより手軽にできるようになりますね。しかし、せっかく購入したのに「ロゴが消えない」「体験版のままになっている」という状況に直面すると、どうしても不安になってしまいますよね？
実は、この問題で悩んでいる方は意外と多いんです。でも、安心してください。多くののケースは、簡単な確認作業で解決できます。特に多いのが、購入時に使用したアカウントと、Filmoraソフトにログインしているアカウントが違うというケースです。
この記事では、考えられる原因を一つずつ確認し、あなたの問題を確実に解決へと導きます。難しい専門用語は使わず、画像を交えながら分かりやすく説明しますので、ぜひ最後までお読みください。
まず結論：購入後にロゴが消えない主な原因はこの5つ
まずは、あなたの状況がどれに当てはまるか、以下のチェックリストで確認してみましょう。
該当する項目が見つかれば、それが解決への第一歩です。
| 原因 | 発生頻度 | 解決難易度 | 解決時間の目安 |
|---|---|---|---|
| Wondershare IDでのログインミス | 非常に高い（70%） | 簡単 | 3分 |
| 購入前のプロジェクトファイル使用 | 高い（15%） | 簡単 | 5分 |
| ライセンス反映のタイムラグ | 中（10%） | 簡単 | 10分 |
| プログラムバージョンが古い | 低い（3%） | やや複雑 | 15分 |
| ライセンスとソフトのエディション違い | 非常に低い（2%） | やや複雑 | 20分 |
これらの原因は、どれも短時間に確認・解決できるものばかりです。では、それぞれの原因について、具体的な解決方法を見ていきましょう。
【原因別】Filmoraのロゴが消えない時の5つの解決策
ここからは、先ほど挙げた5つの原因について、それぞれの解決方法を詳しく解説します。最も可能性が高い「原因①」から順番に試していくことで、効率的に問題を解決できます。どの方法も、特別な知識は必要ありませんので、安心して進めてください。
これが最も多い原因です。Filmoraのライセンスは、購入時に使用したWondershare IDに紐づいています。つまり、購入時と違うメールアドレスでログインしていると、有料版として認識されません。
たとえば、購入時は「yamada@gmail.com」で購入したのに、Filmoraソフトには「yamada123@gmail.com」でログインしている、というケースがよくあります。また、「Googleでログイン」や「Apple IDでログイン」などのSNS連携を使った場合、どの方法でログインしたか忘れてしまうこともあります。
解決手順は以下の通りです：
まず、Filmoraを起動して、画面右上にある人型のアカウントアイコンをクリックします。現在ログインしているアカウント情報が表示されますので、購入時に使用したメールアドレスと一致しているか確認してください。
もし違っていた場合は、一度「ログアウト」または「アカウントを切り替える」をクリックして、現在のアカウントから離れます。その後、再度アカウントアイコンをクリックし、購入時と同じメールアドレスとパスワードでログインし直してください。
ログインが成功したら、もう一度アカウントアイコンをクリックして、ライセンス情報を確認します。「有効期限：20XX年X月X日」のように表示されていれば、正常にライセンスが認識されています。
原因②：購入前に作成したプロジェクトファイルを使っている
体験版の状態で作成・保存したプロジェクトファイルには、「体験版」という情報が記録されていることがあります。そのため、有料版にアップグレードした後でも、古いプロジェクトファイルを開くとロゴが表示され続けることがあります。
この問題の解決方法は非常にシンプルです。動画を再編集する必要はありません。正しいアカウントでログインした状態で、もう一度エクスポート（書き出し）を行うだけで解決します。
具体的な手順としては、まず上記の「原因①」の方法で、正しいアカウントでログインしていることを確認します。次に、問題のプロジェクトファイル（.wfpファイル）を開き、画面上部の「エクスポート」ボタンをクリックします。
エクスポート画面が開いたら、プレビュー画面を確認してください。ここでロゴが消えていれば、問題は解決しています。あとは、通常通りエクスポートを実行するだけです。
原因③：ライセンス反映のタイムラグ・通信環境の問題
購入直後や、インターネット接続が不安定な環境では、ライセンス情報がFilmoraに正しく伝わっていないことがあります。特に、公共のWi-Fiやセキュリティが厳しい企業ネットワークでは、ライセンス認証サーバーとの通信がブロックされることもあります。
この場合の解決方法は、Filmoraとライセンスサーバーの通信をリフレッシュすることです。まず、編集中のプロジェクトがあれば必ず保存してから、Filmoraを完全に終了します。タスクバーやメニューバーに残っていないか確認してください。
数秒待ってから再度Filmoraを起動し、ログイン状態を確認します。それでも解決しない場合は、PC自体を再起動してみてください。シャットダウン→起動ではなく、「再起動」を選択することで、より確実にシステムがリフレッシュされます。
また、可能であれば安定した自宅のインターネット環境で再度試してみることをおすすめします。モバイルWi-Fiやテザリングではなく、光回線などの固定回線の方が安定して通信できます。
原因④：Filmoraのプログラムバージョンが古い
Filmoraは定期的にアップデートされており、古いバージョンでは最新のライセンスシステムに対応できない場合があります。特に、1年以上アップデートしていない場合は、この原因の可能性が高くなります。
バージョンの確認と更新は簡単です。Filmoraを起動して、メニューバーの「ヘルプ」から「アップデートを確認」をクリックします。最新版が利用可能な場合は、画面の指示に従ってアップデートを実行してください。
もし、何らかの理由でアプリ内からアップデートできない場合は、Wondershareの公式サイトから最新版のインストーラーをダウンロードして、上書きインストールします。この際、既存のプロジェクトファイルは削除されませんので、安心してアップデートを実行してください。
原因⑤：購入ライセンスと使用ソフトのエディションが違う
これは稀なケースですが、購入したライセンスとインストールされているFilmoraのエディションが異なる場合があります。たとえば、「Filmora 個人向けプラン」を購入したのに、PCには「Filmora ビジネスプラン」や「FilmoraX」などの別バージョンがインストールされているケースです。
まず、自分が購入したライセンスの種類を確認しましょう。購入時に受信した確認メールを見直すか、Wondershareアカウントセンターにログインして、「プランと製品」のセクションで確認できます。
Filmoraには個人向け、法人向け、学生・教職員向けのプランがあります。
注：本料金は2025/9時点での価格です。最新の情報については公式ページを確認してください。
個人向けプラン
法人向けプラン
学生・教職員プラン
次に、PCにインストールされているFilmoraのエディションを確認します。Filmoraを起動し、「ヘルプ」メニューから「Filmoraについて」をクリックすると、現在のバージョンとエディション情報が表示されます。
もし、購入したライセンスとインストールされているソフトが異なっていた場合は、一度現在のFilmoraをアンインストールし、公式サイトから正しいエディションを再度ダウンロード・インストールする必要があります。
それでも解決しない場合に確認すべきこと
上記の5つの解決策を試してもまだ問題が解決しない場合は、より詳細な確認が必要です。ここでは、Wondershareの公式サイトでライセンス状況を直接確認する方法と、最終手段として公式サポートへ問い合わせる方法を解説します。これらの方法で、ほぼすべての問題は解決できます。
Filmoraアプリ内だけでなく、Wondershareの公式ウェブサイトでもライセンス状況を確認できます。この方法なら、購入が正常に完了しているか、どのアカウントにライセンスが紐づいているかを確実に把握できます。
確認手順は以下の通りです：
- ブラウザでWondershareアカウントセンターにアクセスします。
- 購入時に使用したメールアドレスとパスワードでログインします。
- ログイン後、画面左側のメニューから「プランと製品」をクリックします。
- ここに、あなたが購入したFilmoraのライセンス情報が表示されます。
もし、ここにFilmoraのライセンスが表示されていない場合は、以下の可能性が考えられます：
- 別のメールアドレスで購入している
- 購入処理が正常に完了していない
- 支払い処理中でまだ反映されていない
特に、クレジットカード決済の場合は処理に数時間かかることがあります。PayPalやコンビニ決済の場合も、支払い確認後の反映に時間がかかることがあります。購入から24時間以上経過してもライセンスが表示されない場合は、次の公式サポートへの問い合わせが必要です。
最終手段：公式サポートセンターへ問い合わせる
すべての方法を試しても解決しない場合は、個別の技術的な問題が発生している可能性があります。その際は、一人で悩まずにFilmoraの公式サポートセンターへ問い合わせることをおすすめします。
問い合わせの際は、以下の情報を準備しておくとスムーズに対応してもらえます：
- 注文番号（購入確認メールに記載）
- 購入日時
- 購入時に使用したメールアドレス
- 使用しているPCのOS（Windows 10/11、macOSのバージョン）
- Filmoraのバージョン番号
- 試した解決策とその結果
公式サポートへは、Wondershare サポートセンターからアクセスできます。チャットサポートやメールサポートが利用可能で、日本語での対応も可能です。通常、24〜48時間以内に回答が得られます。
Filmora購入後のよくある質問（FAQ）
Filmoraを購入した後に多く寄せられる質問について、Q&A形式でお答えします。PCの買い替え時のライセンス移行、返金条件、サブスクリプション版と永続ライセンス版の違いなど、購入後に知っておきたい重要な情報をまとめました。
Q. PCを買い替えた場合、ライセンスは移行できますか？
A. はい、可能です。FilmoraのライセンスはWondershare IDに紐づいているため、新しいPCでも同じアカウントでログインすれば利用できます。
具体的な移行手順は以下の通りです：
- 古いPCでFilmoraを起動し、アカウントからログアウトします
- 可能であれば、古いPCからFilmoraをアンインストールします
- 新しいPCにWondershare公式サイトから最新版のFilmoraをダウンロード・インストールします
- 購入時と同じWondershare IDでログインします
ただし、個人ライセンスは同時に1台のPCでのみ利用可能です。複数のPCで同時に使用したい場合は、ビジネスプランやチームプランへのアップグレードが必要になります。
Q. 返金はできますか？条件と手順は？
A. 条件を満たせば返金可能です。Wondershareの公式返金ポリシーでは、以下の条件で返金が適用されます：
| 返金条件 | 詳細 |
|---|---|
| 購入後の期間 | 購入日から30日以内 |
| 技術的な問題 | 製品に重大な不具合があり、サポートチームが解決できなかった場合 |
| 使用状況 | 過度な使用がないこと |
| 購入方法 | Wondershare公式サイトからの直接購入であること |
返金を希望する場合は、まず公式サポートに連絡して技術的な問題の解決を試みる必要があります。サポートチームが問題を解決できない場合にのみ、返金処理が開始されます。
Q. サブスクリプション版と永続ライセンス版で対応は違いますか？
A. 基本的なライセンス認証の方法は同じです。今回解説したトラブルシューティング方法は、サブスクリプション版（年間プラン）でも永続ライセンス版でも同様に適用できます。
ただし、以下の点で違いがあることを理解しておきましょう：
| 項目 | サブスクリプション版 | 永続ライセンス版 |
|---|---|---|
| 価格 | 年間6,980円 | 一度きり8,980円 |
| アップデート | 契約期間中は無料 | メジャーアップデートは有料 |
| サポート | 契約期間中は優先サポート | 標準サポート |
| ライセンス期限 | 1年ごとに更新必要 | 永続的に使用可能 |
どちらを選んでも、ライセンス認証でトラブルが発生した場合の対処法は同じです。
注：料金は2025/9時点でのものです。
まとめ
今回は、「Filmoraを購入したのにロゴが消えない」という問題について、5つの原因と解決策を詳しく解説しました。最後に、最も重要なチェックポイントをまとめておきます：
- 最重要チェック項目①：購入時と同じIDでログインしているか？
- 最重要チェック項目②：ログイン後に再度エクスポートを試したか？
これらの確認だけで、90%以上の問題は解決できます。それでも解決しない場合は、PC・ソフトウェアの再起動、最新版へのアップデート、そして最終的には公式サポートへの問い合わせという順番で対処していけば、必ず問題は解決します。
Filmoraは初心者にも使いやすい優れた動画編集ソフトです。ライセンス認証の問題さえクリアでき
参考：Wondershare Filmora ヘルプセンター: https://filmora.wondershare.jp/faq/
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